Chatbots, centres de contact et intégration technique

Moteur de réponse pour chatbots et centres de contact

Votre chatbot ou votre outil de support existant interroge notre API et reçoit une réponse fondée sur vos propres documents, avec les sources citées et un indicateur de confiance. Aucun remplacement de votre solution actuelle : vos parcours transactionnels restent en place, notre moteur vient en complément, pour les questions ouvertes posées librement — celles qui sortent des parcours prévus. Deux modes : réponse directe au client, ou suggestion affichée au conseiller, qui valide avant envoi.

Conseil et intégration technique

Architecture Java/Spring Boot, intégrations de systèmes de paiement, connexion aux ERP et aux annuaires d'entreprise (Microsoft 365).

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